Chính sách bảo mật thông tin

Mục lục

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

Cung cấp dịch vụ đổi thẻ, rút tiền, và hỗ trợ người dùng nhanh chóng.
Xác minh tài khoản, bảo vệ quyền lợi và tài sản của khách hàng.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, ngăn chặn hành vi gian lận.

2. Loại thông tin thu thập
Các thông tin cá nhân mà Naptienngay.com có thể thu thập bao gồm:

Họ và tên, số điện thoại, email.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (khi rút tiền).
Lịch sử giao dịch, IP truy cập, thiết bị sử dụng.
Mã thẻ cào, số seri, nhà mạng và giá trị thẻ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:

Xử lý giao dịch: đổi thẻ, rút tiền, kiểm tra lỗi.
Hỗ trợ khách hàng khi xảy ra sự cố.
Gửi thông báo về thay đổi dịch vụ, chính sách hoặc khuyến mãi.
Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra hợp pháp.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ tại máy chủ bảo mật, có hệ thống tường lửa và mã hóa dữ liệu.
Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết và chịu ràng buộc bởi bảo mật nội bộ.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quan.

5. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian người dùng sử dụng dịch vụ và ít nhất 12 tháng sau khi ngưng sử dụng, trừ khi có yêu cầu xóa sớm hợp lệ.

6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:

Yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lạm dụng.

Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

7. Cam kết bảo mật
Naptienngay.com cam kết:

Bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.
Áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để đảm bảo an toàn thông tin.
Chịu trách nhiệm nếu để xảy ra lộ lọt thông tin do lỗi hệ thống hoặc nhân sự nội bộ.

8. Liên hệ khi có vấn đề
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
📧 Email: [email protected]